" /> 
Game2.tw提供最新手遊遊戲攻略,找攻略,就上Game2.tw

返回首頁 > 遊戲行銷 > 手遊發行 > 產業經驗 > :

普通運營到高級運營的突破

分享到:

從用戶體驗來看,你覺得看瞭像教科書一樣的回答就知道怎麼變成高級運營瞭嗎,能立馬落地嗎? 圖樣圖森破!孩子們

在我看來哈,初級運營就是能按規矩辦事卻暈頭轉向的小蜜蜂解決不瞭本質問題,高級運營要做的事情狹窄多瞭,但是也專註多瞭,找到問題本質,然後設定運營機制,去恒定永久的解決。小打小鬧不再屬於高級運營。

但是初級運營應該怎麼做些啥:

1、跟新用戶(使用產品2周-1個月)聊天

不管你是做c2c 還是b2b 你都有用戶吧,跟他們聊天唄,你要是敢拿1個月時間啥都不做,就找到不同的新用戶跟他們聊天,都要圍繞產品來哈,別天馬行空。問問, 親愛的,你為什麼要用我們的產品啊?(用戶價值體驗在哪裡,用戶的反饋原生態展示,不要加你個人的揣測) 你是怎麼理解我們的產品的呢?(確定一個用戶在這個時段裡面對產品理解程度,是否需要繼續深度傳播產品價值) 你在哪裡看到產品的呢?(用戶來源渠道)當時是因為一句什麼樣的話來用我們的產品呢?(找用戶的心動時刻) 你覺得我們的產品哪一個功能對你最有用嘛(找用戶痛點落地點),說說嗎~~~唉唉唉,送你一個小禮物哦,跟我聊聊咱們的產品吧~ 你覺得我們產品哪裡最難用? 真的啊!!我也覺得,產品經理真的是腦殘巴拉拉拉~~~

聊完1個月,不敢說有底氣,你再去拉新,拉活躍你方向感踏踏實實的,從用戶出發,才是本質。運營也是一樣,如何從用戶出發,想辦法跟他們直接產生聯系, 數據可以作為依據,但是還是要親自去跟用戶聯系。你就是一個醫生,聽病人說出痛點,你才知道對癥下藥。 且要有你自己的判斷,當然瞭分析總結能力要求比較高哈,但是這個沒有什麼捷徑,多問多聽多聊多總結多驗證。真心不是靠什麼心靈雞湯 不落地的詞匯能解決的。

2、跟活躍用戶聊天

是的,你還要跟活躍用戶聊天,一定要找出來這群心肝寶貝是為什麼願意活躍,他付出什麼,他獲得什麼,他還希望要什麼,他的畫像是什麼? 他是從哪個渠道來的。 當然這裡的他是一個縮影,不是一個用戶數據你就拿來下定論,你會被有經驗的運營總監拍死! 數據分析是運營基礎能力,但是不是所有運營都有耐心真心的每天至少跟10個不同的在不同的生命周期的用戶聊產品,去獲得答案的。真的很少!!但這就是差別! 作為一個運營的屌絲隻有你最瞭解用戶才是贏傢,你可以指著禿頭的產品經理罵,這樣的功能就是狗屎,用戶是如何思考這裡的,從點到面,從裡到外你層層剖析,然後產品經理隻能點頭哈腰,你順便邀請他一起來看用戶反饋,一起跟用戶玩咯~~產品本來也應該常年看用戶反饋的。

編輯:admin
//此處調價評論代碼

最新情報

更多

Game2.tw遊戲攻略、資訊網站
申請友情鏈接,申請遊戲專區建立,發放遊戲活動碼,請聯繫bd#game2.tw(#替換成@)